Kaip ištaisyti BCM klaidas atnaujinus į „Windows 10“?

„Business Contact Manager“ (BCM) yra naujesnių „Microsoft Outlook“ versijų papildoma programa, kuri yra patogus ryšių su klientais valdymo (CRM) įrankis. Mažos ir pradedančios įmonės, norinčios pagerinti savo pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo efektyvumą, tačiau dar negalinčios sau leisti sudėtingesnių ir brangesnių CRM programų, per pastaruosius kelerius metus naudojosi efektyviomis BCM funkcijomis.

BCM pagerina jūsų santykių su klientais valdymą.

Tačiau daugelis „Windows“ vartotojų neseniai skundžiasi problemomis, susijusiomis su „Microsoft Outlook“ ir BCM, kartu su kitomis programomis ir programomis, atnaujinę savo operacines sistemas iš „Windows 7“ arba „8.1“ į „Windows 10.“. Kai kurie praneša, kad bandant naudoti BCM, „Microsoft Outlook“ sugenda. Apskritai vien „Microsoft Outlook“ problemas galima lengvai išspręsti, tačiau konkrečiai BCM atvejis nėra tas pats.

Kartais problemos pašalinamos paprasčiausiai pašalinus sugedusią programą ir ją įdiegus iš naujo. Deja, šis senas triukas BCM pasirodė neveiksmingas. Tačiau nepraraskite vilties - vis tiek galite priversti BCM vėl veikti sklandžiai. Peržiūrėkite šiuos patarimus, kaip ištaisyti BCM klaidas 2018 m.

Iš naujo įdiekite „Microsoft Chart Controls“

Kai kurios BCM funkcijos priklauso nuo .Net sistemos, kuri gali būti pažeista atnaujinus į „Windows 10“ arba įdiegus naujinimus. Geriausias būdas išspręsti šią problemą yra pašalinti ir iš naujo įdiegti diagramos valdiklius. Štai šie veiksmai:

  1. Eikite į Valdymo skydą. (Norėdami tai padaryti greičiau, paspauskite „Windows“ klavišą + S, įveskite „Control Panel“ ir paspauskite „Enter“.)
  2. Spustelėkite Programos.
  3. Pasirinkite „Microsoft .Net Framework 3.5“ skirtą „Microsoft Chart Controls“, tada spustelėkite Pašalinti.
  4. Tada eikite į savo naršyklę ir ieškokite „Microsoft Chart Controls“, skirtos atsisiųsti „Microsoft .Net Framework 3.5“.
  5. Įdiekite naują diagramų valdiklių paketą.

Svarbu: įsitikinkite, kad netyčia neištrynėte „Microsoft SQL Server“.

Patikrinkite BCM priedų nustatymus

Jei jums pasisekė atidaryti BCM programoje „Outlook“ ir priversti ją trumpai veikti prieš sudužant, pasinaudokite galimybe patikrinti priedų nustatymus. Štai kaip:

Go to File -> Options -> Add-ins

Įsitikinkite, kad įgalinta parinktis „Business Contact Manager for Outlook“. Tuo tarpu „Business Contact Manager Loader for Outlook“ priedas turi būti išjungtas.

Patikrinkite registro raktą ir vertę

Taip pat turite patikrinti registro raktą ir vertę, kad sužinotumėte, ar jie atnaujinti. Norėdami tai padaryti, turite atidaryti registro rengyklę atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite langelį Vykdyti paspausdami „Windows“ klavišą + R.
  2. Eilutėje arba juostoje „Run“ įveskite „regedit“ (be kabučių).
  3. Paspauskite Enter arba spustelėkite Gerai.
  4. Lange Vartotojo abonemento kontrolė spustelėkite Taip.
  5. Registro rengyklės lange spustelėkite išskleidžiamąjį meniu HKEY_CURRENT_USER.
  6. Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Programinė įranga ir ieškokite „Microsoft“.
  7. Spustelėkite „Microsoft“ išskleidžiamąjį meniu ir ieškokite „Outlook“.
  8. Spustelėkite išskleidžiamąjį „Outlook“ ir ieškokite „Addins“.
  9. Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu „Addins“ ir ieškokite „Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin“

Turite patikrinti, ar raktas, rodomas viršutinėje juostoje, yra toks:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

Priešingu atveju turite sukurti naują raktą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką „Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin“.
  2. Pasirinkite Naujas, tada spustelėkite Raktas.
  3. Įklijuokite naujausią aukščiau pateiktą BCM raktą.

Be to, turite įsitikinti, kad „LoadBehavior“ duomenys arba vertė nustatyta į 3.

Naudokite tvarkyklės atnaujinimo priemonę

BCM klaidą paprastai sukelia suderinamumo problemos arba pasenusi funkcija. Jei norite, kad tai nepasikartotų, taip pat kitų panašių klaidų, susijusių su kitomis programomis ir programomis jūsų įrenginyje, pats laikas apsvarstyti galimybę naudoti tvarkyklės atnaujinimo priemonę. Tokie įrankiai kaip „Auslogics Driver Updater“ yra skirti patikrinti, ar jūsų kompiuteryje nėra galimų tvarkyklių problemų, ir pateikti ataskaitą apie trūkstamus ar pasenusius tvarkykles.

Nuskaitykite savo kompiuterį, ar nėra tvarkyklės problemų, ir jas išspręskite.

Jei anksčiau nustatyti bendri rankiniai taisymai jums atrodo pernelyg sudėtingi, automatinis tvarkyklės atnaujinimo įrankis gali būti puikus sprendimas. Naudodami tokius įrankius galite atnaujinti visus tvarkykles vienu paspaudimu ir užtikrinti suderinamumą naudodami tik oficialias tvarkyklių versijas, specialiai sukurtas jūsų įrenginio tipui.

Ar turite idėjų ar klausimų šiuo klausimu?

Laukiame jūsų komentarų!